Confidentialité et cookies
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
Identité et coordonnées, informations de profil, réservations, transactions en crédits, échanges avec les coachs IA et, si vous les connectez, données d'activité issues des applications santé (Strava, Fitbit, Garmin, Apple Health, Google Health Connect).
Finalités
Fournir le service (prestations confiées par AdoptYourCoach, réservation, facturation), personnaliser les recommandations, assurer la sécurité de la plateforme et respecter nos obligations légales.
Base légale
Exécution du contrat pour les fonctionnalités du service, consentement pour les intégrations santé et les cookies non essentiels, intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration du service.
Partage et sous-traitants
Les données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées avec le coach concerné pour la réalisation de la séance, et avec nos sous-traitants techniques, liés par contrat et n'agissant que sur nos instructions : Supabase (hébergement de la base de données et des fichiers, sur une infrastructure située dans l'Union européenne), Stripe (traitement sécurisé des paiements), Lovable (envoi des e-mails transactionnels) et nos prestataires d'intelligence artificielle pour le fonctionnement des coachs IA.
Coachs IA
Lorsque vous échangez avec un coach IA, votre message est transmis à notre prestataire d'intelligence artificielle uniquement pour générer la réponse. Ces échanges ne servent pas à entraîner des modèles tiers. Vous pouvez à tout moment désactiver la continuité entre vos comptes rendus de séance et l'IA depuis votre espace.
Données entreprise
Les tableaux de bord RH n'affichent que des statistiques agrégées et anonymisées : aucun employeur n'accède au détail des séances ou aux données de santé d'un salarié identifiable.
Conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée d'utilisation puis archivées jusqu'à 3 ans ; les pièces comptables sont conservées 10 ans conformément à la loi.
Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants (notamment Stripe et nos prestataires d'IA) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits et contact
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité : écrivez à contact@adoptyourcoach.fr. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de nos traitements. Vous pouvez saisir la CNIL en cas de désaccord.
Cookies
Un bandeau vous permet, dès votre première visite, d'accepter ou de refuser les cookies par catégorie : cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, sécurité), toujours actifs ; cookies de mesure d'audience ; cookies de marketing et de personnalisation. Ces deux dernières catégories ne sont déposées qu'après votre consentement, que vous pouvez modifier à tout moment via « Gérer mes cookies » en bas de page. Votre choix est conservé pendant six (6) mois et est répercuté sur les services de mesure et de publicité via le mécanisme de gestion du consentement (Google Consent Mode).